Vodafone İş İlanları & Personel Alımları;
Vodafone bünyesine dahil olmak için yapmanız gerekenleri öğrenebilir, mevcut personel alımlarına ilişkin ilanları aşağıda bulabilirsiniz. Vodafone tüm departmanları için personel alımları yapıyor. Açık pozisyonları ve başvuru aşamalarını yazının devamında görebilirsiniz.
Gelirler bakımından dünyanın en büyük uluslararası mobil iletişim şirketlerinden biri olan Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer alan Vodafone Türkiye, 30 Eylül 2017 itibariyle hizmet sunduğu 23,2 milyon abonesiyle Türkiye’nin ikinci büyük mobil iletişim şirketidir. Türkiye’nin en büyük uluslararası doğrudan yatırımcılarından olan Vodafone Türkiye’nin bugüne kadar toplam yatırımları 20 milyar TL’ye ulaşmıştır. 2010’da Borusan Telekom’u bünyesine katan Vodafone Türkiye, 2011’de de Türkiye’nin en büyük alternatif telekom operatörlerinden Koç.net’i bünyesine dâhil etmiştir.
Türkiye’nin dijitalleşmesine liderlik etme vizyonu doğrultusunda bireylere ve kurumlara mobil ses, sabit ses, mobil internet, ADSL ve fiber hizmetleri sunan Vodafone Türkiye, yaklaşık 3.300’ü aşkın çalışan kadrosu, 1.200’ü aşkın perakende mağazası ve ekosisteminde bulunan 43.000 paydaşı ile faaliyet göstermektedir.
Vodafone İş Başvurusu
Vodafone iş başvurusu yapmak için izlemeniz gereken iki adım mevcut. İlki Vodafone bünyesine önceden hazırladığınız CV’nizi ileterek yapılır. İkinci yol ise aşağıda anlatacağımız internet üzerinden yapılan başvurulardır.
Vodafone dönemsel olarak yaptığı personel alımlarını ilan vererek duyurmaktadır. Bu ilanlarda hangi pozisyona personel alımı yaptığını, aranılan nitelikleri ve nasıl bir iş yaptığınızı tüm detaylarıyla görebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi:
Vodafone Türkiye Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi’nden beklenen görevler:
- Müşterilerimizin talep ve ihtiyaçlarını karşılamak üzere, belirlenen çağrı ve konuşma standartları doğrultusunda hizmet vererek müşteri memnuniyetini sağlamak
- Müşterilerimizin sorunlarını doğru analiz ederek gerektiğinde ilgili bölümlere yönlendirmek
- Ürün ve hizmetlerle ilgili bilgi seviyesini sürekli güncel tutmak; gerektiğinde müşterilerimize telefonda ürün & hizmet tanıtım ve satışı yapmak
- Güncel bilgi ve gelişmeleri, duyuruları takip etmek, eğitimlere aktif katılım sağlamak
- Abone bilgi güvenliği süreçlerine uygun hareket etmek, şirket politikalarına uyum sağlamak
Genel Nitelikler:
- En az lise mezunu
- Tercihen Çağrı Merkezleri süreçlerinde deneyim sahibi
- Teknoloji ve mobil dünyayla ilgili gelişmleri yakından takip eden
- 7/24 vardiya ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayacak
- Temel performans hedeflerini gerçekleştirmek üzere hedef odaklı çalışmak
- Tercihen ingilizce bilgisine sahip
Filo Uzmanı:
Türkiye’nin Dijital Dönüşümüne Liderlik etme sorumluluğunu benimsemiş yüksek performanslı Vodafone ekibinin bir parçası olmak üzere, Filo,Ulaştırma&Kargo Hizmetleri Kıdemli Müdürü’ne raporlayacak Filo Uzmanı arıyoruz.
Bu rolün yetki alanları:
- Şirket filo yönetimi operasyonlarına destek sağlamak
- Çalışanlarla istekleri hakkında iletişim kurar. Filo avantajları ve şirket prosedürleri hakkında bilgilendirilmeleri sağlamak
- Taşeronlarla iletişim kurar, bunlardan elde edilen hizmetin doğruluğunu kontrol eder ve denetler
- Üzerinde mutabık kalınan hizmet seviyelerinin başarısını izlemek ve göstermek ve iyileştirmeye öncülük etmek için performans yönetimi teknikleri kullanmak
- Görevlendirilen sürücülerin görevlerini ve operasyonlarını izlemek
- Türkiye’yi ziyaret eden yabancı üst düzey yöneticilerin transferlerini organize etmek
- Şirket otoparklarını kontrol ve denetleme
- Vale ve oto yıkama ekip üyelerinin çalışma alanlarını planlamak ve denetlemek
- VF HSE & W prosedürlerinin uygulandığından ve yerel HSE düzenlemelerine uygun olarak yapıldığından emin olmak
- İşe bağlı risklerin makul ölçüde uygulanabilir olduğu ölçüde değerlendirildiğinden ve azaltıldığından emin olmak
- VFTR’nin bilgi güvenliği politikasına, standartlarına ve prosedürlerine uymak
Genel Nitelikler:
- Minumum İdari işler / filo yönetiminde 5 yıllık iş tecrübesi
- İdari İşler /filo yönetimi hakkında iyi bilgi sahibi olması
- Minimum 5 yıllık sürücü belgesi
- Analitik düşünme ve problemlere proaktif yaklaşımlar.
- İletişim, planlama ve organizasyonda yüksek yetenek.
- Gerekirse seyahat edebilmesi
İş Ortakları Yöneticisi
İŞ TANIMI: Türkiye’nin Dijital Dönüşümüne Liderlik etme sorumluluğunu benimsemiş yüksek performanslı Vodafone ekibinin bir parçası olmak üzere, İş Ortaklığı Müdürü’ne raporlayacak CMC – Malatya Lokasyonunda çalışacak İş Ortakları Yöneticisi arıyoruz. Outsource hizmet sağlayıcıları ile yapılan kontratların uygulanmasını sağlamak ve yönetmek. Outsource hizmet sağlayıcıları için tüm CBU & EBU Inbound, KPI’ larinı yönetmek Outsource işletme fonksiyonlarını detaylıca analiz ederek etkinlik ve verimliliği arttırmak için optimizasyonlara odaklanmak VF bütçesi ile örtüşük olarak outsource inbound, servis sağlayıcısına tahsis edilen bütçeyi görüntülemek Partner performansını görüntülemek ve yönetime raporlamak KPI hedeflerinin günlük/haftalık/aylık / yıllık olarak gerçekleştirilmesini sağlamak ve bunun için
gerekli takip ve yönetimi yapmak Tüm operasyonlarını analiz etmek ve aktif olarak kalitesini yönetmek Hizmet sağlayıcıları yerinde denetlemek ve herhangi uygunsuz aksiyonların olmadığını garanti etmek Tüm süreçlerinin gelişimi ve izlenebilmesi için süreç yönetimi ile geri beslemek Çağrı dinlemek,analiz etmek ve iyileştirme,geliştirme çalışmalarına katkı sağlamak Aktivitelerin geliştirilmesi için iş süreçlerini değiştirmek ve geliştirmek Tüm ekipler arasında benchmarkı sağlamak ve operasyonun performansını VF unun vizyonu ve misyonu doğrultusunda arttırmak Eagle Main KPI dışındaki tüm alt KPI’larının takibi ve yönetimi İşe alım ve forecast sisteminin takibinin yapılması Müşteri şikayetleri çözümleme süreçlerini analiz etmek ve daha iyi bir müşteri deneyimi için en beklenen çözümü sunmak amaçlı bu süreçleri geliştirmek.
Lokasyonda etkin platform takibi Lokasyonda TL , Supervisor ve diğer management ekibinin gözlenmesi, aksiyonların takibi ve alınmasını sağlamak. Agentlar ile düzenli operasyon toplantıları gerçekleştirmek , feedbackleri almak, Vodafonize hale getirmek için çalışmalar / etkinlikler yapmak. Yeni açılan sınıfların ziyareti. Operasyonun eğitim ihtiyaçlarını analiz etmek ve eğitim planlamak. Refreshment eğitimlere katılmak. TL , Supervisor toplantılarına düzenli katılmak. Turnover azaltıcı aksiyonlar almak çıkış mülakatlarına katılmak , çıktı sağlamak ve hem firmaya hem VF İK’ya iletmek. Site’da haftalık yönetim toplantıları gerçekleştirmek. Site’da operasyonlardan çağrı dinlemek,analiz etmek ve iyileştirme,geliştirme çalışmalarına katkı sağlamak VF Internal ekiplerden gelen taleplere eksiksiz ve doğru bilgi ile geri dönüş yapılmasının sağlanması,
firma ile VF arasındaki bilgi akışının düzenli ve zamanında olması konusunda aktif rol almak Acil durumlarda kriz yönetiminin yapılması Günlük, Haftalık ve Aylık sistem kesintilerinin kontrol ve onayı Firma için Transferlerdeki kriterlerin uygulanıp uygulanmadığının kontrolü Her ay 3 gün VF’ na gelinerek yönetim toplantılarına katılınması Aylık fatura mutabakatına İstanbulda Cops ekip ile katılınması
GENEL NİTELİKLER:
- En az üniversite mezunu
- Çözüm Odaklılık Takım Çalışmasına yatkın İnsiyatif ve sorumluluk alabilen
- Minumum 4 sene çağrı merkezi deneyimi
- Müşteri Odaklılık Müşteri ihtiyacını dinleme ve anlama Değişime ayak uydurabilen
- Stress Yönetimi
- Seyahat engeli bulunmayan
- Erkek adaylar için askerliğini yapmış ya da tecilli
- İleri derecede Microsoft Office kullanımı
- Çağrı Merkezi programlarına hakim olmak
Büyük Müşteriler Satış Yöneticisi
İŞ TANIMI: Türkiye’nin Dijital Dönüşümüne Liderlik etme sorumluluğunu benimsemiş yüksek performanslı Vodafone ekibinin bir parçası olmak üzere, Kurumsal Satış Müdürü’ne raporlayacak Büyük Müşteriler Satış Yöneticisi-Sakarya arıyoruz. Büyük / Kurumsal Müşteriler (Key Account) olarak tanımlanan şirketlere, Vodafone A.S. nin ürün ve hizmetlerini tanıtmak. Verilen hedefleri, Vodafone’un belirlediği satış ve pazarlama stratejilerine uygun olarak, gerçekleştirmek. Vodafone Türkiye’nin ürün ve hizmetlerini Büyük Müşteriler (Key Accounts) olarak tanımlanan müşteri segmentinde tanıtmak Kanal dahilinde Vodafone adına etkin ve sürekli ilişki oluşturmak Verilen hedefleri, Vodafone un belirlediği satış ve pazarlama stratejilerine uygun olarak gerçekleştirmek Mevcut müşterinin etkin yönetimi ve memnuniyetini sağlamak
GENEL NİTELİKLER:
- Üniversitelerin lisans bölümlerinden mezun,
- Aktif Kurumsal Satış konusunda min 3 yıl tecrübe sahibi,
- Sürücü belgesine sahip, Zaman yönetimi konusunda etkin olabilen ve maksimum değer yaratabilen,
- Bireysel ve takım çalışmasına yatkın,
- Sorumluluk alabilen ve insiyatif kullanabilen,
- İkna becerisi yüksek,
- Yeniliklere açık olmak,
- Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış olmak
Bireysel Inbound Müşteri Temsilcisi
İŞ TANIMI Bireysel müşterilere hizmet vermek. Müşterilerimizden gelen soruları yanıtlamak ve yaşadıkları sorunlar hakkında destek vermek Müşterilerimizin sorunlarına ilk temasta çözüm üretmek ve memnuniyetlerini sağlamak Müşterilerimizin sorunlarını doğru analiz ederek gerektiğinde ilgili bölümlere yönlendirmek; Ürün ve hizmetlerle ilgili bilgi seviyesini sürekli güncel tutmak; Gerektiğinde müşterilerimize telefonda ürün&hizmet tanıtım ve satışı yapmak.
GENEL NİTELİKLER Vodafone, kariyerinizin başında her gün işe “tüm varlığınızla” gelmek isteyeceğiniz yer.
- En az lise mezunu
- İletişim becerileri kuvvetli
- Analitik ve problem çözmekte hızlı
- Müşteri odaklı hizmet anlayışına sahip
- · Takım oyuncusu · Satış odaklı ve telefonda satış konusunda başarılı
- İkna kabiliyeti yüksek · Vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilen
- Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış
- Zor kişilerle ve/veya durumlarla karşılaştığında sorunlarla ve şikâyetlerle sabırlı bir şekilde ilgilenebilen
Vergi Uzmanı
İŞ TANIMI Vodafone Türkiye’nin Vergi Üst Düzey Yöneticisine rapor veren, Türkiye’de Dijital Dönüşümden Sorumlu yüksek performanslı Vodafone Ekibinde çalışma isteğiyle ve isteğiyle bir Vergi Uzmanı arıyoruz. Bu rolün sorumlulukları şunlardır: Hesaplama, beyanname, aylık vergiler için ödeme (ÖTV, KDV 1 – KDV 2, Stopaj Vergisi, Damga Vergisi, Alış ve Satış Beyannamesi (Ba / Bs), Kullanım ve Ruhsat Ücreti, Hazine Payı, NRA’nın masraflarına katkı, TRX) Avans Vergi İadesi ve Kurumlar Vergisi hesaplaması ve kontrolü ile mali tablo ve referansların hazırlanması. İndirilemeyen giderlerin hesaplarının kontrolü ve beyannamelerin hazırlanması.
Vergi sorumluluğu için ana sözleşmelerin incelenmesi (Damga Vergisi vb.) Vergi mevzuatı araştırması ve değişikliklerin takip edilmesi. Maliye Bakanlığı ve diğer kamu otoriteleri (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu, Hazine Bakanlığı, İletişim Bakanlığı vb.) İle yazışmalar Kontrol ve beyan Yasal Yasal Tablolar. Kamu makamları için resmi belgelerin hazırlanması. Anahtar Sorumlulukları – Anahtar Faaliyetler / Karar Alanları: Vergi muhasebesi Aylık ve Yıllık Vergilendirme Hesaplaması (ÖTV, KDV 1- KDV 2, Stopaj Vergisi,
Damga Vergisi, Alış ve Satış Beyannamesi (Ba / Bs), Kullanım ve Ruhsat Ücreti, Hazine Payı, NRA’nın Maliyetlerine Katkı, TRX) SAP ile mutabakat muhasebe sistemi ve kayıt girişleri. Vergi sorumluluğu için ana sözleşmelerin incelenmesi (Damga Vergisi vb.) İndirilemeyen giderler ve düşülebilir hesaplar için hesap hazırlama tablolarının kontrol edilmesi Vergi Beyanı ve Raporlama Aylık vergi beyannamesi ve ödeme talebi (ÖTV, KDV 1- KDV 2, Stopaj Vergisi, Damga Vergisi, Alış ve Satış Beyannamesi (Ba / Bs), Kullanım ve Ruhsat Ücreti, Hazine Payı, NRA’nın masraflarına katkı, TRX) İleri Vergi İadesi ve Kurumlar Vergisi hesaplarının kontrolü, mali tabloların hazırlanması ve beyanı (BS, IS) ve referanslar.
Mevzuatın takip edilmesi Vergi mevzuatı araştırması ve değişikliklerin takip edilmesi. Vergi mevzuatı hakkında diğer bölümlerden insanların sorularını yanıtlamak. Mali İdare ile ilişki kurulması Maliye ve diğer kamu otoriteleri (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu, Hazine Müsteşarlığı, İletişim Bakanlığı vb.) İle yazışmalar (vergi hükmünde kararname, tebliğ, tebliğ) Denetimler veya diğer sebeplerden dolayı Kurumlar tarafından talep edilen belge ve bilgiler organizasyonla birlikte verilir. Dış Denetim Firması ile ilişki kurulması Vergi denetim hizmeti almak için Vergi Denetim Ekibi için belge ve bilgi hazırlanması Tereddütlü davalar ve filtreleme davaları için zorlu harf kararı.
GENEL NİTELİKLER:
- Müşteri odaklı
- Analitik fikirli Yaratıcı
- Stres altında ve performansta etkili performans Değişen iş ihtiyaçları için esnek
- Ekonomi, Yönetim veya Finans Üniversitesi
- Muhasebe, SAP ve MS Office bilgisi EBM (SMMM) Lisansı
- İngilizcede mükemmel iletişim becerileri İyi Sunum Becerileri
Vodafone İş İlanları
| pozisyon | Başvuru Bağlantısı |
|---|---|
| Ran Kalite ve Optimizasyon Kıdemli Uzmanı | Başvur |
| Satış Stajyeri | Başvur |
| Genel Başvuru Stajyer Engelli | Başvur |
| Tüm Pozisyonlar | Daha Fazla İlan |
Vodafone İş Başvurusu Formu
Vodafone iş başvurusu için formunu yayınlamışsa bunu bilgisayarınıza indirebilir ve yazdırabilirsiniz. Eğer başvurunuzu doğrudan Vodafone üzerinden yapmayacaksanız başvuru formuna ihtiyacınız yok. Aşağıdaki bağlantı üzerinden online iş başvurusu gerçekleştirebilirsiniz.
Online İş Başvurusu Linki; Resmi Başvuru Linki
Benzer İş İlanları